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作 者:今井登茂子;シダエリ
出版社:インデックス・コミュニケーションズ
譯 者:
系 列:イラストbookはじめてのビジネス
出版日:2007-03-31
語言別:日本語
版 本:平裝


定價:516

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盡全力的每個努力,關係到顧客的微笑...
打招呼、儀容、商品說明、電話應答等,從今天就可以開始做起的一點小秘訣。一本送給嚮往服務業、懷抱著希望的櫃檯服務員。

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覚え書き式葬儀・法事の実用事典
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敬語使い方辞典
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序章 「3美人」のススメ;
第1章 仲間内コミュニケーションのマナー;
第2章 接客の基本;
第3章 現場での接客マナー実践編

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